Cambios y Devoluciones
En HOFF queremos que estés encantado con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original o en una caja resistente, asegurándote de que las zapatillas no hayan sido usadas y conserven todas sus etiquetas intactas.
Envío del producto
Pega la etiqueta de transporte generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera a la recogida programada en tu domicilio.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos a emitir el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
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